Il ruolo di regia compete alla centrale operativa della casa di riposo Benincasa – struttura comunale che gestisce i servizi di telesoccorso e telecontrollo – sia per l’accoglimento delle richieste di trasporto sia di eventuali segnalazioni relative a stati di particolare disagio di anziani.
La centrale operativa del Benincasa (071-206969) avvertirà telefonicamente tutte le utenze e le strutture di sostegno presenti nel proprio database, sollecitando le prime a usare tutte le azioni per prevenire malori e gli altri a tenersi a disposizione per eventuali richieste di intervento sanitario o di semplice accoglienza presso le sale climatizzate.
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